工作内容：
1. 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决。
2. 接受客户的咨询，记录客户咨询，投诉内容，按照流程给予客户反馈。
3. 负责做好客户档案的管理及每天客户、房东的定期回访工作。
4. 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息，以便关注客户动态。
5. 每日从公盘上提取客源，用于新增房源维护。录入房源，照片，文字，标题的整理维护。

任职要求：
1. 学历大专及以上，条件优异者可放宽。
2. 诚实守信，自信开朗，有一定的抗压能力。
3. 普通话标准，善于沟通，表达能力好，身心健康无不良嗜好。
4. 工作态度良好、具有较强的沟通协调能力，能熟练使用电脑办公软件。